“說好的運費是330元，結果到新疆變成瞭600元，物流公司可以這樣隨便漲價嗎？”7月20日上午，在新疆博樂市做生意的田女士向河南商報記者投訴稱。
運費為什麼上漲？田女士說，對方給出的理由是“你態度不好，說話不好餐飲設備回收聽”。
對此，接單的鄭州明達物流公司（以下簡稱“明達物流”）如何回應？
商戶投訴
運費從330元漲到600元
理由是“說話不好聽”
田女士原籍河南，現在新疆博樂市做生意。今年6月份，她回河南探親時，在鄭州火車站附近的小商品市場批發瞭11件禮品，準備運回新疆銷售。
為瞭方便，6月26日，通過賣小商品的批發商介紹，她選擇瞭明達物流來托運這批貨。當時，明達物流給她開的發貨單據上寫的是運費330元，田二手餐飲設備買賣女士也表示認可。雙方約定貨到付款。
7月13日，已從河南回到新疆博樂市的田女士接到當地物流公司的電話，對方稱貨已到，可以來提瞭。但等田女士趕到時，對方讓田女士交600元的運費才能提貨。
“發貨時說好的是330元，咋變成瞭600元？”田女士不解，隨即給明達物流打電話，對方讓田女士等3天，說3天後給她回話。但3天後，田女士再打電話時，對方說運費就是600元。
“我問為什麼漲價，他說因為我態度不好，說話不好聽。”田女士說，她做瞭這麼多年生意，也和很多物流公司打過交道，還是第一次聽說這個漲價理由，太可笑瞭。
物流回應
貨物中轉瞭兩次
運費漲瞭
對於田女士的說法，明達物流認可嗎？
7月20日下午，河南商報記者聯系明達物流相關負責人時，剛提到有商戶投訴，電話就被掛斷瞭。
7月21日上午，河南商報記者再次聯系上瞭明達物流。這次，該負責人稱，漲價是因為田女士的貨物中轉瞭兩次，而不是像田女士說的那樣“說話不好聽，態度不好”。
那麼，漲價的幅度這麼大，是雙方協商的結果嗎？對此，該負責人稱，第一，作為一傢物流公司，既然接瞭單就不可能把田女士的貨扔在半路上，公司得負責把貨運到目的地；第二，貨物中轉瞭兩次，運費較高，之前接單時說運費330元，是因為公司做鄭州到新疆博樂的業務較少，不瞭解行情，後來瞭解瞭行情，也不可能不讓負責中轉的物流公司賺錢，隻能漲價。
律師說法
雙方沒有協商時
物流私自漲價
屬於擅自變更合同
因為中轉的次數多，物流公司就可以漲價嗎？
河南春秋律師事務所律師趙彥濤稱，如果運費確實比較高，物流公司也不是不能漲價，但漲價的前提是，需要雙方共同協商。
當初物流公司給商戶開收據時，就相當於簽瞭合同，說明雙方對330元的運費是認可的，也就是說商戶隻需要付330元就行。
“物流公司在行業內經營瞭這麼多年，對各地的運費行情應該比較瞭解，如果因為不瞭解，導致發貨時收費低而實際成本高，那麼這個過錯應該自己承擔，而不是在沒有協商成功時就讓商戶來承擔，這樣做肯定不合台中二手冰櫃收購適。”趙彥濤說，物流公司這樣做，屬於毀約，算是擅自變更合同，商戶可以拒絕支付多出的270元，如果已付款，也可以要求物流公司退還。
編輯：李穎
原標題：
商戶田女士最近遇到件糟心事兒，跟物流公司商量好的幾百元運費，臨交貨時漲瞭近一倍
為啥漲價？田女士稱對方說“因為我態度不好”，物流公司稱自己“之前不瞭解行情”
定好的運費說漲就漲
客戶和物流公司“較勁兒”
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